1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
2. Datos Personales que Recopilamos
En el ejercicio de nuestra actividad como corredor de seguros, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos que usted nos proporciona directamente
- Nombre completo y apellidos
- Documento de identidad (DNI, Carnet de Extranjería u otro)
- Dirección domiciliaria y/o de la empresa
- Correo electrónico
- Número de teléfono o celular
- Información sobre su empresa u organización
- Información necesaria para la contratación de seguros (edad, estado de salud cuando sea requerido por la aseguradora, actividad económica, bienes asegurables, entre otros)
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP y datos de navegación en nuestro sitio web
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 8)
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar su solicitud de asesoría, analizar sus necesidades de cobertura, comparar opciones del mercado asegurador y tramitar la contratación de pólizas.
Enviarle información sobre nuestros servicios, novedades del mercado asegurador, estudios de mercado periódicos y alertas de renovación de pólizas.
Gestionar consultas, reclamaciones y la tramitación de siniestros ante las compañías aseguradoras en su nombre.
Cumplir con las obligaciones derivadas de la normativa de la SBS, SUNAT, y demás entidades reguladoras aplicables a nuestra actividad.
Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestra asesoría.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales conforme a la Ley N° 29733:
- Consentimiento: cuando usted nos proporciona voluntariamente sus datos a través de nuestros formularios de contacto o solicita nuestra asesoría.
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio de intermediación de seguros solicitado.
- Obligación legal: cuando debemos tratar sus datos para cumplir con la normativa de la SBS, SUNAT u otras entidades reguladoras.
- Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios, prevención del fraude y seguridad de la información, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
5. Compartir sus Datos con Terceros
Sus datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de terceros, únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio:
- Compañías de seguros y EPS: para la cotización, contratación y administración de las pólizas que usted solicite (Rimac, Pacífico, La Positiva, Mapfre, y otras del mercado peruano).
- Entidades reguladoras: SBS, SUNAT y demás autoridades competentes, cuando así lo requiera la normativa vigente.
- Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que nos brindan servicios de hosting, correo electrónico y CRM, bajo contratos de confidencialidad y tratamiento de datos.
- Peritos y ajustadores: en el marco de la tramitación de siniestros, cuando sea necesario.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines de marketing ajenos a nuestra actividad de corretaje de seguros.
6. Conservación de los Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y en particular:
- Datos de clientes activos: durante toda la vigencia de la relación contractual y por un plazo mínimo de 5 años adicionales tras su finalización, en cumplimiento de la normativa de la SBS y tributaria.
- Datos de solicitudes no formalizadas: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que usted solicite su supresión antes.
- Datos de navegación y cookies: según lo indicado en la sección 8 de esta política.
Transcurridos dichos plazos, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Sus Derechos (ARCO)
Conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento, usted tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:
Conocer qué datos personales suyos tratamos, con qué finalidad y a quién han sido comunicados.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.
Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de comunicación comercial en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigir una comunicación escrita a broker@asegurateperu.com indicando su nombre, DNI y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente.
8. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. A continuación, le informamos sobre los tipos de cookies que utilizamos:
| Tipo de Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Técnicas / Esenciales | Funcionamiento básico del sitio web. No pueden desactivarse. | Sesión |
| Analíticas | Medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios para mejorar el sitio. | Hasta 2 años |
| De preferencia | Recordar sus preferencias de idioma y configuración. | Hasta 1 año |
Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o ser alertado cuando se envíen. Sin embargo, algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente si las deshabilita.
9. Seguridad de los Datos
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre las medidas implementadas se incluyen:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolos seguros (HTTPS/TLS)
- Control de acceso restringido a los datos personales dentro de la organización
- Acuerdos de confidencialidad con los empleados y colaboradores
- Contratos de tratamiento de datos con proveedores externos
- Revisiones periódicas de las medidas de seguridad implementadas
En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, le notificaremos en los plazos y formas establecidos por la normativa vigente.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo menor nos ha proporcionado datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de broker@asegurateperu.com para proceder a su eliminación.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o mediante comunicación directa si tenemos sus datos de contacto.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
12. Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes canales: